Termos e Condições de Compra

1. Identificação do fornecedor

Amazonian Origin™ — operação Green Forest Brasil, CNPJ 33.818.629/0001-00. Site: https://www.amazonianorigin.com.br. Canal jurídico: politicas@amazonianorigin.com.br.

2. Formação do pedido

A compra tem início com a seleção do lote ou da curadoria apresentada, seguida do preenchimento dos dados de entrega, da escolha do frete e do meio de pagamento no checkout.

O pedido considera-se formado quando concluída a etapa de confirmação e observadas as condições de disponibilidade e de pagamento descritas abaixo.

3. Identificação do produto ou lote

Cada oferta identifica o material, a variedade, a apresentação, o peso cadastrado, a quantidade e, quando aplicável, o nível de evidência mineralógica e observações da peça ou do lote.

As características essenciais da oferta específica prevalecem sobre descrições genéricas de conteúdo editorial do site.

4. Disponibilidade

A disponibilidade é determinada pelo estado comercial do lote no catálogo. Itens vendidos, reservados ou arquivados não são ofertados como disponíveis.

Muitas peças são únicas. Caso a indisponibilidade seja constatada após o envio do pedido, você será informado e o valor eventualmente pago será devolvido integralmente, sem prejuízo de alternativa compatível oferecida para sua livre escolha.

5. Preço

O preço exibido no momento da contratação é a referência da oferta, observadas as condições legais aplicáveis.

O frete, quando aplicável, é discriminado separadamente do valor dos itens antes da conclusão da compra.

Não há alteração unilateral de preço após a confirmação do pagamento.

6. Peso

É utilizado o peso real cadastrado no produto ou lote, informado na oferta.

Eventual diferença operacional comprovada e tecnicamente justificável deverá ser informada na oferta antes da compra.

7. Apresentação, imagens e fotografias

As fotografias procuram representar o lote ou a peça de maneira fiel.

Podem ocorrer diferenças de percepção de cor decorrentes de iluminação, tela, dispositivo ou configuração do monitor. Isso não autoriza o envio de produto substancialmente diferente do anunciado.

Quando a venda for de peça ou lote individual fotografado, essa vinculação entre a fotografia e o item ofertado é preservada conforme a oferta.

8. Características naturais das pedras

As pedras são materiais naturais e podem apresentar variações de tonalidade, transparência, textura, inclusões, fraturas naturais, formato, superfície, padrões e dimensões.

Essas características devem ser avaliadas conforme a oferta específica, que descreve o que é esperado para aquela peça ou lote.

Se o produto entregue divergir substancialmente da oferta, os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor permanecem integralmente preservados.

9. Frete

As opções de envio, prazos estimados e custos são apresentados no checkout a partir do endereço e do CEP informados, considerando o peso expedido e as dimensões da embalagem final. As regras completas constam da Política de Frete e Entrega.

10. Pagamento

Os meios de pagamento disponíveis são apresentados no checkout e processados por provedor de pagamento, atualmente o Mercado Pago quando a integração estiver ativa.

A conclusão do pedido depende da confirmação do pagamento pelo provedor. A transação pode ser recusada pelo provedor por razões legítimas, como falha de autorização, inconsistência de dados ou análise de risco.

Não são realizadas cobranças sem correspondência a um pedido válido. Eventual falha operacional não autoriza cobrança indevida, e valores cobrados a maior são devolvidos.

11. Confirmação e reserva

Após a confirmação, o item é reservado para o pedido e retirado da oferta pública. A reserva pode ser liberada caso o pagamento não seja confirmado no prazo indicado no checkout.

12. Cancelamento

Antes do pagamento, o pedido pode ser abandonado ou cancelado sem qualquer ônus.

Pagamento recusado pelo provedor implica não formação da compra e liberação do item.

Cancelamentos solicitados após a confirmação são tratados conforme a Política de Trocas, Devoluções e Arrependimento, respeitados os direitos legais do consumidor.

Em caso de impossibilidade de fornecimento, informaremos você e restituiremos integralmente os valores pagos.

13. Prevenção a fraude

Pedidos podem ser submetidos a verificações legítimas de segurança e prevenção a fraude. Caso seja necessário confirmar informações, entraremos em contato pelos canais informados no pedido, sem solicitar senhas ou dados completos de cartão.

14. Documentos aplicáveis

Estas condições devem ser lidas em conjunto com os Termos de Uso, a Política de Frete e Entrega, a Política de Trocas, Devoluções e Arrependimento e a Política de Privacidade.

15. Atendimento

Atendimento sobre pedidos: hello@amazonianorigin.com.br. Assuntos jurídicos e de proteção de dados: politicas@amazonianorigin.com.br.